A entrevista cognitiva em investigações aeronáuticas
DOI:
https://doi.org/10.34180/24479365.2024v9n1p41Palavras-chave:
entrevista cognitiva, investigações aeronáuticas, segurança operacionalResumo
A entrevista cognitiva (EC) é uma técnica estruturada de coleta de informações baseada na psicologia cognitiva, com o objetivo de acessar memórias detalhadas e precisas de testemunhas e envolvidos em ocorrências aeronáuticas. Este artigo explora a aplicação da EC em investigações de segurança aérea, evidenciando seus fundamentos, etapas e benefícios. A técnica demonstrou eficácia superior às entrevistas tradicionais, promovendo a recuperação de informações mais completas e reduzindo vieses. Exemplos práticos ilustram como a EC contribui para a reconstrução de eventos complexos e a formulação de recomendações preventivas. Embora apresente desafios como a necessidade de treinamento especializado e tempo prolongado, a EC é destacada como um método essencial para aumentar a qualidade e confiabilidade das investigações, integrando dados humanos e técnicos em prol da segurança operacional.
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