Transporte de pessoas com deficiência auditiva pelos esquadrões GTE E 1º/2º GT

cenário da capacitação dos comissários de bordo

Resumo

A pesquisa se trata de um trabalho qualitativo e propôs identificar o cenário de acessibilidade a bordo nos esquadrões GTE e 1º/2º GT, com foco na integração de passageiros deficientes auditivos. Para isso, foi abordada a contextualização da pessoa com deficiência, dados históricos e o avanço, no aspecto jurídico, da integração dessas pessoas com a eliminação de barreiras. Assim, constatou-se ser um assunto que está em constante avanço, principalmente nas esferas públicas. Sobre a meto- dologia aplicada, a ferramenta utilizada na pesquisa foi um questionário respondido pelos comissários de bordo dos esquadrões participantes. Os dados obtidos foram apresentados graficamente e após analisá-los, observou-se que o objetivo geral da pesquisa foi atingido, uma vez que se identificou a disponibilidade de recursos humanos em relação ao atendimento de passageiros com deficiência auditiva. A pesquisa bibliográfica mostrou que a FAB já se preocupa com a integração de pessoas com necessidades especiais. Para o CAN, por exemplo, existem instruções normativas específicas, no que tange ao pedido prévio de auxílios. Desse modo, a pesquisa buscou auxiliar a manutenção do transporte aéreo de deficientes auditivos, bem como cooperar na formação de recursos humanos visando a prestação de serviços adequados a esses passageiros.